Система клиники, выстраивающая поток зарубежных пациентов по языкам
Поток зарубежных пациентов через многоязычную рекламу и WhatsApp-автоматизацию.
Клиент
OD Clinic
Отрасль
Медицинский туризм
Использованные услуги
Управление рекламой Google Ads · Meta Ads (Instagram и Facebook) · Веб-дизайн и разработка · Автоматизация WhatsApp
Проблема
Клиника хотела принимать пациентов из-за рубежа, но реклама шла на одном языке и по одному каналу. Обращения приходили нерегулярно, и было невозможно отследить, из какой страны и по какому виду лечения они поступают.
Основная потеря была в коммуникации: значительная часть сообщений приходила вне рабочих часов по Турции. Пациент писал ночью, а ответ получал следующим утром. В медицинском туризме пациент пишет сразу в несколько клиник, поэтому чаще всего заявку получает та, которая ответила первой.
Построенная система
- 1
Разделение кампаний по языкам
Для русского, немецкого и английского были построены отдельные кампании. У каждого языка свой бюджет, свои поисковые запросы и свои тексты объявлений — благодаря этому видно, какой язык действительно приводит пациентов.
- 2
Посадочные страницы под конкретное лечение
Вместо общей страницы «о нашей клинике» для каждого вида лечения сделана отдельная страница с тем, что действительно ищет пациент: процесс, проживание, фото до и после, элементы доверия.
- 3
WhatsApp-автоматизация с мгновенным ответом
На каждое входящее сообщение за секунды уходит первый ответ на языке пациента. Автоматизация собирает вводные — лечение, даты, страна — и передаёт клинике уже тёплую заявку. Ночное сообщение больше не ждёт до утра.
- 4
Отслеживание конверсий и звонков
Отправки формы, переходы в WhatsApp и клики по телефону отмечены как конверсии. Стало возможно отчитываться, на каком языке и по какому лечению рекламный бюджет превращается в пациента.
Результаты
[RAKAM_GIRILECEK]
Заявок от зарубежных пациентов в месяц
[RAKAM_GIRILECEK]
Изменение стоимости заявки
[RAKAM_GIRILECEK]
Среднее время первого ответа
[RAKAM_GIRILECEK]
Количество языков кампаний
Цифры будут опубликованы после согласования с клиентом.
Услуги, использованные в этом кейсе
Как это выглядело бы в вашем бизнесе?
Давайте разберём ваш рекламный аккаунт и сайт и покажем, где теряется результат. Итоги разбора вы получите, даже если решите не начинать сотрудничество.
Записаться на разговорГотовы расти?
На бесплатной консультации мы изучим ваш бизнес и вместе составим индивидуальный план роста «под ключ».