Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmetin Teslimi

Kipman Digital fiziksel ürün satmaz; tüm hizmetler elektronik ortamda sunulur. Bu nedenle kargo, teslimat ücreti veya teslim adresi söz konusu değildir. Ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde ekibimiz sizinle iletişime geçerek başlangıç görüşmesini planlar ve hizmet ifasına başlar.

2. Süreler

Aylık paketlerde hizmet, ödemenin onaylandığı gün başlar ve bir aylık dönem boyunca kesintisiz sürer. Tek seferlik hizmetlerde (web sitesi, marka kimliği, mobil uygulama) teslim süresi kapsama göre değişir; takvim, başlangıç görüşmesinde yazılı olarak paylaşılır ve iş planında takip edilir.

3. İptal ve Cayma

Hizmet ifasına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda o ana kadar tamamlanan iş kalemleri düşülerek kalan tutar iade edilir.

Aylık abonelikler, iptal edilene kadar dönem başında yenilenir. İptal talebi, içinde bulunulan dönem bitmeden bilgi@kipmandigital.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletilirse bir sonraki dönem başlatılmaz. Başlamış dönemin bedeli iade edilmez, hizmet dönem sonuna kadar sürer.

4. İade Süreci

İade talepleri bilgi@kipmandigital.com adresine, sipariş numarası ve talep gerekçesiyle iletilir. Uygun bulunan iadeler, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade tutarının kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2-10 iş günü sürer.

5. Hizmetin Aksaması

Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamaması hâlinde durumdan derhal haberdar edilirsiniz ve ödediğiniz bedel iade edilir. Reklam platformlarının hesap kısıtlaması gibi üçüncü taraf kaynaklı durumlarda, çözüm süreci ücretsiz yürütülür ve süre kaybı abonelik dönemine eklenir.

6. İletişim

Kipman Digital · Summer Park Business Center K:1/N:4, Alanya, Alanya / Antalya
E-posta: bilgi@kipmandigital.com · Telefon: +90 546 780 08 90

Ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerini inceleyebilirsiniz.